Tabla de Contenidos
Obecnie istnieje wiele środków, za pomocą których możemy komunikować się z ludźmi, których nie ma w pobliżu. Wiadomości tekstowe i komunikatory są coraz częściej używane między znajomymi i nieznajomymi. E-maile i listy drukowane lub pisane odręcznie są coraz rzadziej używane ze względu na brak natychmiastowości.
Nadal jednak obowiązuje formalne stosowanie pozdrowień, pożegnań i struktur literowych. Zostały przeniesione do innych mediów, ale pozostają aktualne głównie w komunikacji formalnej lub między nieznajomymi.
Formalne i półformalne pozdrowienia
Najczęstszym formalnym powitaniem w komunikacji pisemnej jest:
„Droga ____ :”
Do tego powitania można dodać, w zależności od okazji, Pan, Pani lub Panna. Można również dodać skrót tytułu naukowego danej osoby, np. Lcdo., Lcda., Dr., itp. Należy pamiętać, że w języku hiszpańskim po tych zwrotach grzecznościowych następuje kropka, w przeciwieństwie do innych języków, w których możemy zaobserwować przecinek.
Jeśli komunikacja jest formalna, ale z kimś, kogo znasz lub z krewnym, możemy użyć słów takich jak „droga”, „droga” lub „droga”, w zależności od tego, czy odbiorca jest mężczyzną, kobietą czy liczbą mnogą.
W dzisiejszej najbardziej bezpośredniej komunikacji, takiej jak wiadomości w sieciach społecznościowych lub telefonach komórkowych, pozdrowienia mają zwykle charakter półformalny, nawet między nieznajomymi. Wiele firm wita swoich klientów zwrotami takimi jak „Cześć, ___”, „Dzień dobry, ___”. Te pozdrowienia tworzą wyższy poziom bliskości, który często jest korzystny dla marek komercyjnych.
Zamknięcia formalne i półformalne
Najczęstszym sposobem zakończenia komunikacji pisemnej jest zwrot „z poważaniem, ___”. Możesz dodać slogan przypominający o zamiarze pozostania w kontakcie, np.: „Pozostawiam do Państwa dyspozycji wszelkie uwagi, na które zwrócę uwagę”.
Jednak zmniejszając formalność komunikacji, można ją zamknąć bardziej zróżnicowanymi formułami, takimi jak: „przytul”, „wielki uścisk”, „miłość”, „czułe pozdrowienia”, „przytulenia i pocałunki”. Wszystkie te ostatnie przykłady to serdeczne zamknięcia, które zbliżają do siebie autora i odbiorcę komunikatu.
Przykład osobistego e-maila
Droga Anno:
Mam nadzieje, że masz się dobrze. Chciałem cię zaprosić w ten weekend do spędzenia z nami kilku dni w domku na plaży. Co myślisz? To będzie świetna zabawa. Czekam na odpowiedź!
Wielki uścisk,
Lucy
Przykład formalnego e-maila
Szanowny Panie Lopez:
Przede wszystkim przyjmij powitanie. Otrzymaliśmy Twoją prośbę o pomoc techniczną w piątek tego tygodnia. Nasz zespół wkrótce skontaktuje się z Tobą w celu ustalenia terminu spotkania.
Z poważaniem,
Luis González, kierownik TecniFrix
Najbliższy przykład biznesowy
Droga Lucildo:
Mamy nadzieję, że masz się bardzo dobrze. Piszemy, aby poinformować, że nasz zespół już sprawdził Twoją prośbę i jest w trakcie jej rozpatrywania.
Mamy nadzieję, że masz miły dzień,
Zespół Corpoamigo
Bibliografia
- Wirtualne Centrum Cervantesa (2012). Pozdrowienia w liście . Dostępne pod adresem: https://cvc.cervantes.es/foros/leer_asunto1.asp?vcodigo=42408
- Días, A. (2012) Wskazówki dotyczące pisania listów . Kompilacja autorstwa Antonio Cajasa. Dostępne pod adresem: http://textos.pucp.edu.pe/pdf/2031.pdf