Tabla de Contenidos
Post-it® eller klistrelappen er et av de mest suksessrike produktene til det velkjente transnasjonale selskapet 3M Company, tidligere kjent som Minnesota Mining and Manufacturing Company. Dette amerikanske multinasjonale selskapet er for tiden et av de største selskapene i verden. Dette er små stykker papir for å skrive notater som har en stripe med selvklebende materiale som gjør at de enkelt kan festes og løsnes fra forskjellige overflater.
Post-its er de fargerike lappene som vi bruker hver dag hjemme, på skolen og på jobben for å:
- Å overlate påminnelser til andre eller til oss selv
- marker sidene i en bok
- Merk arkene i en kontrakt
- Å lage samtidskunst og mye mer
I år 2000 hadde linjen allerede Post-its i 27 forskjellige størrelser, 18 farger og opptil 20 forskjellige dufter. I tillegg var det forskjellige typer dispensere som skulle brukes sammen med de forskjellige modellene av klistrelapper. I dag har linjen diversifisert seg ytterligere, med Post-it-merket som allerede kan skilte med mer enn 1000 forskjellige produkter, inkludert skriveflater med markører og mobilapper for samarbeid og teamarbeid.
Mer enn et nytt produkt representerte oppfinnelsen av Post-it utviklingen av en ny form for kommunikasjon og informasjonsregistrering. Disse allestedsnærværende papirbitene har vært på markedet i over førti år og er tilgjengelige i de fleste land over hele verden. Historien hans er et eksempel på den perfekte kombinasjonen av oppfinnsomhet, flaks og intuisjon, både med tanke på produktforskning og utvikling, så vel som markedsføringsteknikker.
Deretter vil vi se når, hvem, hvordan og hvorfor Post-its eller klistrelapper ble oppfunnet. Vi vil også se hvordan utviklingshistorien deres har vært siden limet som kjennetegner dem ble oppfunnet i 1968 og den første versjonen av produktet ble lansert på markedet i 1980.
1968 – Historien om Spencer Silver og hans nye lim
Post-it-historien begynner med litt flaks blandet med mye visjon. Den viktigste ingrediensen i Post-its er limet. I 1968 ble Spencer Silver, en kjemiutdannet fra Arizona State University og Ph.D. i organisk kjemi jobbet han som forsker i laboratoriene til 3M-selskapet. Opprinnelig prøvde han å utvikle et nytt lim som var sterkere enn de andre, men i stedet kom han opp med en formel for et veldig svakt lim som lett kunne feste seg og flasse.
Silvers oppdagelse besto av et nytt stoff som består av en serie mikrokuler som festet seg godt til papir og andre overflater, men som kunne skrelles av uten å etterlate en rest og uten store anstrengelser. Til tross for at det motsatte resultatet var det han lette etter, fortalte intuisjonen ham at han hadde snublet over noe nytt og viktig. Jeg hadde følelsen av at dette limet kunne brukes i mange applikasjoner, men jeg kunne ikke finne ut nøyaktig hva for.
Utrolig nok brukte Silver de neste fem årene på å holde seminarer om mikrosfærene sine til og møte andre 3M-forskere, og alltid prøve å finne noen som kunne komme med en idé om hvordan han kunne utnytte oppfinnelsen hans.
Ifølge hans egen beretning om hendelser ble Silver kjent for sine kolleger som Mr. Persistent, siden han ikke ville gi opp. Unødvendig å si at denne utholdenheten ga resultater.
1973 – Eureka! av Arthur Fry
Etter fem år som talsmann for mikrosfærer, var praktisk talt hele forskerteamet ved 3M Central Laboratories kjent med Silvers oppfinnelse. Et av disse teammedlemmene var Arthur Fry, som i tillegg til å være kjemisk ingeniør ble uteksaminert fra University of Minnesota med gaver fra en oppfinner, også var sanger i kirkekoret hans.
Som en god oppfinner var Art alltid på utkikk etter geniale måter å løse sine og andres problemer. Et problem som var spesielt frustrerende for henne var å markere sidene i boken hvor salmene som skulle synges under gudstjenesten ble funnet. Fry pleide å merke sidene med små papirlapper, men det hendte for ofte at når han åpnet boken på leting etter salmene, hadde alle merkene falt på gulvet.
Det var i et av disse frustrerende øyeblikkene at tankene hans lyste opp da han husket perlelimet han hadde sett på et sølvseminar. I et øyeblikk av eureka! Fry la et tynt lag med lim på kanten av et av papirstykkene han brukte som bokmerke … og Post-it-lapper ble født.
1973-76 – Produktutvikling
Fry presenterte ideen sin for Silver og de to tok fatt på utviklingen av produktet hvis opprinnelige intensjon var å fungere som et gjenbrukbart bokmerke. Men før lenge fant Silver og Fry seg til å bruke de små papirbitene til å legge igjen notater og meldinger til seg selv og hverandre, og innså det sanne potensialet i oppfinnelsen deres som en ny form for notattaking og kommunikasjon.
Det var imidlertid et problem: Hvis du prøvde å lime to overflater av samme materiale (for eksempel to ark av samme type papir), kunne limet feste seg til begge overflatene når du skilte dem fra hverandre. Løsningen på dette problemet ble levert av Henry Courtney og Roger Merrill, andre 3M-arbeidere, som fant en måte å få mikrosfærene permanent til å feste seg til et av papirarkene.
For å demonstrere nytten og effektiviteten tok Fry og Silver 3M-hovedkvarteret som et testområde for det nye produktet. I løpet av kort tid elsket alle ansatte lappene og brukte dem til alle slags organisatoriske funksjoner og for å forbedre informasjonsflyten i bedriften.
Dette konsoliderte produktet ytterligere og gjorde det klart for en reell markedstest.
1977 – På randen: Foreløpige markedstester for Press ‘n Peel
Opprinnelig ble Post-it markedsført i fire byer under handelsnavnet Press ‘n Peel , som kan oversettes som Press and Peel. Det opprinnelige navnet refererte til at sedler festes ved å trykke dem med fingeren mot en flat overflate. Men fordi det var et helt nytt og revolusjonerende produkt, visste ikke forbrukerne hva de skulle gjøre av Press ‘n Peels , så markedstester ble ikke som selskapet hadde håpet.
1978 – En ny markedsundersøkelse: The Boise Blitz
De første markedsresultatene for Press ‘n Peel var så uventet dårlige at 3M nesten kansellerte produktet helt. Så i 1978 kalte 3M inn kavaleriet for å studere markedet i større dybde: det erfarne markedsføringsteamet.
Strategien var å endre produktets navn til Post-its og gi bort gratis vareprøver til forbrukere i sentrum av Boise, Idaho, for å se om å prøve produktet før du kjøper det ville forbedre oppfatningen og gjøre det mer de sannsynligvis ville kjøpe det. Resultatet i dette tilfellet ble heller ikke det de forventet, men av motsatte årsaker til de tidligere testene. De kunne aldri ha forestilt seg en suksess så imponerende som å få 90 % av forbrukerne som prøvde Post-it til å si i en undersøkelse at de definitivt ville kjøpe produktet.
Denne strategien viste seg å være så overveldende vellykket at den til og med ble oppkalt etter seg selv, Boise Blitz , som kan oversettes til Boise-bombingen. Boise Blitz beviste at Post-it var et produkt som forbrukerne sårt trengte, men som ikke visste det ennå.
1980 –3M lanserer offisielt Post-it® på det nordamerikanske markedet og er en umiddelbar suksess
Etter suksessen til Boise Blitz lanserte 3M offisielt Post-its landsdekkende i USA 6. april 1980. Som i Boise var produktet en sensasjon og ble en suksess over natten.
I tillegg til markedsføringsstrategiene implementert av 3M, tilskriver analytikere også en betydelig del av produktets suksess til selvreklame. Det er fordi forbrukere som mottok en lapp fra sine kolleger eller andre, eller fant en Post-it som markerte siden i en bok eller kontrakt, ble umiddelbart nysgjerrige og skyndte seg ut for å kjøpe sin egen blokk med post-it-lapper.
1981-82 – Silver, Fry og resten av Post-it-teamet tildeles i selskapet
For sine bidrag til selskapet mottar Silver, Fry og de andre medlemmene av Post-it-teamet 3M Golden Step Award i 1981 og igjen i 1982. I 1981 mottok de også 3M Outstanding New Product Award. Til tross for disse utmerkelsene innrømmer de opprinnelige oppfinnerne, Silver og Fry, ofte at deres største belønning alltid har vært å skape et produkt som har hjulpet så mange mennesker rundt om i verden.
1990 – Post-it-lapper feirer tiårsjubileum
Etter ti år på markedet dukker dette produktet, tilsynelatende så enkelt og også så billig, opp på listen over tiårets viktigste forbrukerprodukter. Post-it produktutviklingsteamet står ikke stille, og utvikler nye Post-it relaterte produkter hvert år.
2000 – 3M registrerer Post-it-varemerket hos United States Patent and Trademark Office
Etter 20 år i markedet, registrerer 3M-selskapet endelig Post-it-varemerket. På dette tidspunktet har merket allerede mer enn 1000 selvklebende produkter for forskjellige bruksområder, mange av dem relatert til smidig og samarbeidende teamarbeid.
2000 og utover
Historien om klistrelapper slutter ikke med fremveksten av mobilteknologi og digitale notatapper. Faktisk, i et veldig klokt trekk og vel vitende om at folk fortsatt liker å ta notater for hånd, samarbeidet 3M med Evernote for å lage et system som lar håndskrevne notater fotograferes, skannes og digitaliseres raskt og effektivt. .
Senere ga 3M ut sin egen applikasjon, Post-it-appen, som har en lignende funksjon, men med tillegg av håndskriftgjenkjenning og integrasjon med andre profesjonelle produktivitetsapplikasjoner for å lette notattaking, digitalisering og organisering. , og for å dele dem mer Enkelt.
Referanser
3M selskapet. (nd). Tidslinje for historikk: Post-it®-notater . https://www.post-it.com/3M/en_US/post-it/contact-us/about-us/
Lavanger, J. (2016, 7. november). Post-it-lapper . MNOPEDIA. https://www.mnopedia.org/thing/post-it-notes
RTVE.ES. (2013, 22. september). Hvordan ble klistrelapper oppfunnet? https://www.rtve.es/noticias/20130922/como-se-inventaron-notas-adhesivas/749100.shtml
Suárez, K. (2019, 7. august). Hva er historien bak Post-its? Kanal tretten. https://canaltrece.com.co/noticias/historia-post-it/
Vieda, M. (nd). Historien bak Post-It . UNAM. http://fcaenlinea1.unam.mx/anexos/1213/documentos/u3_act_loqueaprendi_2016.pdf
