Tabla de Contenidos
Jelenleg számos eszközzel kommunikálhatunk olyan emberekkel, akik nincsenek a közelben. Ismerősök és ismeretlenek között egyre gyakrabban használnak szöveges üzeneteket és azonnali üzenetküldést. Az e-maileket és a nyomtatott vagy kézzel írt leveleket egyre ritkábban használják a közvetlenség hiánya miatt.
A köszönések, búcsúk és levélszerkezetek formai használata azonban továbbra is érvényben van. Átkerültek más médiákba, de főként a formális kommunikációban vagy idegenek között maradnak relevánsak.
Hivatalos és félig formális üdvözlet
A leggyakoribb hivatalos üdvözlés az írásos kommunikációban:
„Kedves ____ :”
Ehhez az üdvözléshez az alkalomnak megfelelően hozzáadhat egy Mr., Mrs. vagy Miss. Hozzáadhatja az adott személy tudományos címének rövidítését is, például Lcdo., Lcda., Dr. stb. Fontos megjegyezni, hogy a spanyolban ezeket az udvariassági formulákat egy pont követi, ellentétben más nyelvekkel, amelyekben vesszőt figyelhetünk meg.
Ha a kommunikáció formális, de valakivel, akit ismer, vagy rokonával, használhatunk olyan szavakat, mint „kedves”, „kedves” vagy „kedves”, attól függően, hogy a címzett férfi, nő vagy többes szám.
Napjaink legközvetlenebb kommunikációjában, például a közösségi hálózatokon vagy a mobiltelefonokon történő üzenetküldés során, az üdvözlések még idegenek között is félig formálisak. Sok vállalat úgy dönt, hogy olyan kifejezésekkel köszönti ügyfeleit, mint „Hello, ___”, „Jó reggelt, ___”. Ezek az üdvözlések nagyobb közelséget teremtenek, ami gyakran előnyös a kereskedelmi márkák számára.
Formális és félig formális zárások
Az írásbeli kommunikáció legáltalánosabb lezárásának módja az „őszintén, ___” kifejezés. Hozzáadhat egy szlogenet, amely megismétli a kapcsolattartás szándékát, például: „Részére állok, bármilyen megfigyelésre figyelmes vagyok”.
A kommunikáció formalitásának csökkentésével azonban változatosabb képletekkel zárható, mint például: „ölelés”, „nagy ölelés”, „szerelem”, „szerető üdvözlet”, „ölelés és puszi”. Mindezek az utolsó példák szeretetteljes lezárások, amelyek közelebb hozzák egymáshoz a közlemény szerzőjét és befogadóját.
Példa a személyes e-mail címre
Kedves Ana!
Remélem jól vagy. Meg akartalak hívni ezen a hétvégén, hogy tölts velünk néhány napot a tengerparti házban. Mit gondolsz? Nagyon szórakoztató lesz. Várok a válaszodra!
Egy nagy ölelés,
Lucy
Formális e-mail példa
Tisztelt Lopez úr!
Először is fogadjon üdvözlést. Megkaptuk az Ön kérését, hogy e hét péntekén műszaki szolgáltatást kapjunk. Csapatunk hamarosan felveszi Önnel a kapcsolatot az időpont egyeztetése érdekében.
Tisztelettel,
Luis González, a TecniFrix menedzsere
Legközelebbi üzleti példa
Kedves Lucilda!
Reméljük, nagyon jól vagy. Ezúton tájékoztatjuk, hogy csapatunk már megvizsgálta kérelmét, és a megoldása folyamatban van.
Reméljük szép napod lesz,
A Corpoamigo csapata
Hivatkozások
- Cervantes Virtuális Központ (2012). Üdvözlet levélben . Elérhető: https://cvc.cervantes.es/foros/leer_asunto1.asp?vcodigo=42408
- Días, A. (2012) Tippek levélíráshoz . Antonio Cajas összeállítása. Elérhető: http://textos.pucp.edu.pe/pdf/2031.pdf
